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Perguntas Frequentes (FAQ)

Tem alguma dúvida sobre os nossos produtos ou sobre como funciona a nossa loja? Reunimos aqui as perguntas mais comuns dos nossos clientes para o ajudar de forma rápida e prática.

1. Enviam para todo o país? Sim! Enviamos os nossos adesivos, letreiros e peças decorativas para todo o Brasil com o máximo de cuidado na embalagem. Se está na região de São José do Rio Preto, tem também a excelente opção de selecionar a "Retirada na Loja" e levantar o seu pedido diretamente na nossa fábrica no Parque Industrial, sem qualquer custo de portes (frete).

2. Qual é o prazo de entrega? Como operamos com fabrico próprio e corte a laser de alta precisão, alguns dos nossos itens (como os kits de festa em MDF e peças em acrílico) necessitam de um prazo de produção. Quando calcula o envio no carrinho de compras, o prazo total apresentado já inclui os dias de produção somados ao tempo de transporte.

3. É difícil aplicar os adesivos de parede? De forma alguma! Os nossos adesivos decorativos são desenvolvidos para uma aplicação simples, rápida e sem sujidade. Não necessita de contratar um profissional; basta seguir as instruções que acompanham o produto para transformar o seu ambiente.

4. Fazem projetos personalizados em acrílico ou MDF? Sim! A nossa raiz está na comunicação visual e o nosso parque de máquinas permite criar projetos únicos. Se tem uma ideia específica, um logótipo para a sua empresa ou necessita de um display com um tema diferente para uma festa, entre em contacto através do nosso WhatsApp: (17) 99617-0186. A nossa equipa irá analisar a viabilidade e fazer um orçamento.

5. Quais são os métodos de pagamento? Para sua segurança e conveniência, aceitamos pagamentos através de Cartão de Crédito, num ambiente totalmente encriptado e seguro, e também através de PIX. Os pagamentos por PIX têm aprovação imediata, o que agiliza o início da produção do seu pedido.

6. As cores dos produtos são exatamente iguais às das fotos? Fazemos um trabalho rigoroso de impressão de alta resolução para garantir a máxima fidelidade. Contudo, devido às configurações de brilho e contraste de cada ecrã (telemóvel ou computador), podem ocorrer ligeiras variações de tonalidade entre a imagem digital e o produto físico.

Ainda tem dúvidas? Não há problema! O nosso apoio ao cliente está sempre disponível. Envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem para o nosso WhatsApp.